תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 27.08.2026

1. כללי

אתר SHERIOR, בכתובת sherior.com (להלן: "האתר"), מופעל על ידי נועם כבירי, עוסק פטור מספר 332119197, כתובת העסק: כרמים 38, בית אריה (להלן: "העסק" או "SHERIOR").

פרטי התקשרות:

דוא"ל: trysherior@gmail.com
טלפון / WhatsApp: 054-4670890

תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר ואת היחסים בין העסק לבין כל אדם הגולש באתר או רוכש באמצעותו מוצר.

ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור לכך שהלקוח קרא את התקנון, הבין אותו והסכים לתנאיו.

העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב לגבי הזמנה יהיה הנוסח שהיה בתוקף במועד ביצוע ההזמנה.

הניסוח בתקנון נעשה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.

2. מחירים ומעמד העסק

העסק רשום כעוסק פטור ממע"מ ואינו גובה מע"מ מלקוחותיו. לפיכך, לא יתווסף מע"מ למחיר המוצג באתר.

המחיר המוצג באתר הוא מחיר המוצר לצרכן. ככל שיחולו דמי משלוח או חיובים נוספים, הם יוצגו באופן ברור לפני השלמת ההזמנה.

העסק רשאי לשנות מחירים, מבצעים והנחות מעת לעת, אולם שינוי לא יחול על הזמנה שכבר אושרה.

3. ביצוע הזמנה

לצורך ביצוע הזמנה, הלקוח יתבקש למסור פרטים כגון שם מלא, מספר טלפון, דוא"ל, כתובת למשלוח ופרטי תשלום.

הלקוח מתחייב למסור פרטים נכונים ומלאים.

לאחר ביצוע ההזמנה עשויה להישלח הודעה אוטומטית המאשרת כי ההזמנה התקבלה במערכת. העסקה תאושר בכפוף לאישור אמצעי התשלום וזמינות המוצר.

במקרה של טעות מהותית וברורה במחיר, בתיאור המוצר, במלאי או בפרטי ההזמנה, העסק רשאי לבטל את ההזמנה, ובלבד שיודיע על כך ללקוח וישיב לו כל סכום ששולם בגין ההזמנה.

4. המוצרים

האתר משווק, בין היתר, את Sherior Mask, מסכת שינה הכוללת רכיבים אלקטרוניים ויכולת חיבור Bluetooth.

העסק עושה מאמץ להציג את המוצרים, התמונות, הצבעים והמפרטים באופן מדויק ככל האפשר. עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בגוון המוצר עקב סוג המסך, התאורה או צילום המוצר.

המידע באתר אודות שינה, הרפיה ונוחות נועד לצורכי מידע ושיווק בלבד. Sherior Mask אינה מוצר רפואי ואינה מיועדת לאבחן, למנוע או לטפל במחלה, הפרעת שינה או מצב רפואי. המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי.

5. אמצעי תשלום

התשלום באתר עשוי להתבצע באמצעות:

כרטיסי אשראי, Apple Pay, Google Pay ו-Bit, בהתאם לזמינותם באתר ובכפוף לאישור ספקי התשלום.

הסליקה מתבצעת באמצעות ספקי סליקה חיצוניים, לרבות Grow ככל שיופעל כספק הסליקה באתר, וספקי שירותי התשלום הרלוונטיים.

העסק אינו שומר אצלו את מספר כרטיס האשראי המלא של הלקוח.

6. משלוחים

העסק מספק הזמנות לכתובות בישראל.

זמן האספקה הצפוי הוא 7–18 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

המוצרים עשויים להישלח ממחסנים או מספקים הנמצאים מחוץ לישראל ולהגיע ישירות אל הלקוח.

"ימי עסקים" הם ימים א'–ה', ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.

מידע נוסף מפורט בעמוד מדיניות המשלוחים, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

7. ביטולים והחזרות

רכישה באתר מהווה עסקת מכר מרחוק וזכויות הביטול יחולו בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולהוראות מדיניות הביטולים וההחזרים באתר.

אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכות המוקנית לצרכן לפי דין.

8. 14 ימי ניסיון של SHERIOR

בנוסף לזכויות הקבועות בחוק, SHERIOR מעניקה ללקוח הטבה מסחרית של 14 ימי ניסיון.

ניתן לפתוח את Sherior Mask, להשתמש בה באופן סביר לצורך ניסיון, ואם המוצר אינו מתאים ללקוח – לפנות לעסק בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר ולבקש להחזירו.

שימוש סביר לצורך ניסיון אינו שולל את ההטבה.

ההטבה מותנית בכך שהמוצר לא ניזוק כתוצאה משימוש חריג, רשלני או מכוון, ושכל חלקי המוצר שהתקבלו יוחזרו יחד איתו.

במקרה של החזרה במסגרת 14 ימי הניסיון שאינה נובעת מפגם במוצר, עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח.

עם קבלת המוצר והשלמת הטיפול בהחזרה יוחזר ללקוח מחיר המוצר ששילם, בכפוף לתנאים אלה.

הטבת 14 ימי הניסיון היא בנוסף לזכויות הצרכן לפי חוק הגנת הצרכן ואינה גורעת מהן.

9. אחריות

העסק יפעל בהתאם להוראות הדין החלות על אחריות למוצרים.

ככל שתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) חלות על המוצר, לרבות ביחס למוצר חשמל או אלקטרוניקה חדש שמחירו מעל הסכום הקבוע בדין, תינתן אחריות בהתאם לתקנות ולמשך התקופה הנדרשת על פיהן.

האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר, קריעה, נפילה, חדירת נוזלים שלא במסגרת השימוש הרגיל, שינוי במוצר או נזק מכוון, אלא אם הדין קובע אחרת.

אין באמור כדי לגרוע מזכות הלקוח במקרה של פגם שהיה קיים במוצר בעת אספקתו.

10. קניין רוחני

שם המותג SHERIOR, האתר, העיצוב, הטקסטים, הגרפיקה, הלוגו ותוכן מקורי אחר המופיע באתר הם רכוש העסק או נעשה בהם שימוש כדין.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב.

11. ביקורות וחוות דעת

האתר עשוי להציג חוות דעת וביקורות של לקוחות.

העסק לא יפרסם ביודעין ביקורות מפוברקות ולא יציג באופן מטעה מצג של חוות דעת צרכניות שאינן אותנטיות.

העסק רשאי שלא לפרסם תוכן הכולל קללות, מידע אישי, דברי שנאה, ספאם או תוכן המפר דין.

12. שימוש אסור באתר

אין להשתמש באתר לצורך פעילות בלתי חוקית, התחזות, מסירת פרטים כוזבים, ניסיון לחדור למערכות האתר, פגיעה בפעילות האתר, איסוף מידע אוטומטי ללא אישור או פגיעה בזכויות של העסק או של צד שלישי.

13. זמינות האתר

העסק עושה מאמצים לשמור על פעילות תקינה ורציפה של האתר, אך אינו יכול להבטיח שהאתר יהיה זמין ללא הפרעות או תקלות בכל עת.

בכפוף להוראות הדין שלא ניתן להתנות עליהן, העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף הנובע מתקלה זמנית באתר.

14. פרטיות

השימוש במידע אישי כפוף למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

15. הדין החל

על השימוש באתר ועל עסקאות המבוצעות בו יחול הדין הישראלי.

אין בתקנון הוראה המונעת מצרכן לפנות לכל בית משפט או ערכאה המוסמכים לכך לפי דין.

16. הגבלת גיל

הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד. בביצוע הזמנה באתר, הלקוח מצהיר כי הוא בן 18 לפחות וכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. רכישה עבור קטין תתבצע באמצעות הורה או אפוטרופוס חוקי ובאישורו.

17. אחריות

מסכת השינה האלקטרונית של SHERIOR ניתנת עם אחריות למשך 12 חודשים ממועד קבלתה. תקלות המכוסות באחריות יטופלו ללא תשלום ובמועדים הקבועים בדין, באמצעות תיקון, החלפה או החזר כספי, בהתאם להוראות הדין.

למימוש האחריות יש לפנות באמצעות פרטי הקשר שבסעיף 18, בצירוף מספר הזמנה או הוכחת רכישה ותיאור התקלה. החרגות מהאחריות יחולו רק במקרים המותרים בדין. אין בסעיף זה לגרוע מזכויות הצרכן על פי כל דין.

 

18. יצירת קשר

SHERIOR – נועם כבירי
עוסק פטור: 332119197
כתובת: כרמים 38, בית אריה
דוא"ל: trysherior@gmail.com
טלפון / WhatsApp: 054-4670890